Politique de remboursement
指尖跳动 (Zhijian Tiaodong)
Livraison gratuite aux États-Unis · Délai de 17 à 35 jours ouvrés. Cela concerne l’expédition initiale des commandes au détail. Les frais de retour sont régis par les conditions ci-dessous.
Retours et remboursements
Produits finis standard
Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception d’un produit fini standard. Pour un retour motivé par un changement d’avis, l’article doit être inutilisé, intact et retourné avec tous les accessoires inclus.
Frais d’expédition du retour
Si vous avez commandé le mauvais article ou si vous changez d’avis, les frais d’expédition du retour sont à votre charge.
Si un article est défectueux, ne correspond pas à celui commandé ou a été endommagé pendant le transport, contactez-nous à jzqwer2@gmail.com. Nous organiserons un remboursement ou un remplacement et prendrons en charge les frais d’expédition raisonnables du retour lorsqu’un retour est nécessaire.
Produits sur mesure ou personnalisés
Les produits véritablement fabriqués sur mesure ou personnalisés qui ne peuvent pas être revendus sont exclus des retours motivés par un changement d’avis. Une carte de vœux personnalisée ne suffit pas, à elle seule, à rendre un bouquet standard inéligible au retour. Nous continuerons à prendre en charge les défauts, les dommages ou les produits qui ne correspondent pas à leur description.
Comment demander un retour
Contactez jzqwer2@gmail.com pour demander un retour ou signaler un problème concernant votre commande.
Adresse de retour :
沧州指尖手艺商贸有限公司
No. 350, West Cuierzhuang Village, Cuierzhuang Town, Cang County, Cangzhou, Hebei Province, China
河北省沧州市沧县崔尔庄镇西崔尔庄村350号
Vos droits
La présente politique ne limite aucun des droits dont vous disposez en vertu du droit de la consommation applicable.